家具电商面临致命陷阱1钛螺丝

家具电商面临致命陷阱

家具电商面临致命陷阱

这几天去山东的高密、胶州一带，考察一些实木家具的白茬“工厂”，看了之后，心情十分沉重。

这一带的“工厂”，恐怕有上千家，我之所以加上引号，是因为大多数“工厂”，都是家庭式的。有许多只有3——5个工人，最大的也不超过100人，设备相对简单。谈不上有什么管理，从业人员的教育水平都很低，大多数是工匠出身。

因为这样，被“高人一等”的批发商、电商钻空子，甚至霸凌，手段是相当可怕的。

现在在那一片的批发商来的少了，电商多了。电商对家具，是一窍不通的，对管理嘛，也是马马虎虎，只知道一些简单的概念：

——满足消费者的需求；

——柔性化生产；

——及时供货；

这些概念，怎样落地，怎样和生产工厂的现实情况相结合、平衡这些市场概念与生产现实。这些，电商当然不懂，他们都是一些可能有工程背景的知识份子，凭藉这些概念，加上网络语言，于是对朦然无知的小工厂小老板满嘴跑火车，天花乱坠地忽悠，最后把这些小老板都带进沟里去了。

电商自己赚到钱了吗？我看未必，现在是大家都想当电商：

——一边是想空手套白狼，用上述的概念去做电商；

——另一方面是几乎所有的企业都想互联网+，都想自己成为电商。

前一种是可能懂得电商的业务，但不懂家具；后一种是可能懂得家具，但不懂电商的业务。

后一种不懂电商业务，网上生意做不起来，也就罢了，反正生意没做到，花了点费用（也可能花了大费用），不干别人的事，但前一种问题就大了。

那些不懂家具的电商，到高密胶州一带（听说广东的佛山一带，灾情也十分严重），忽悠了不少工厂。

及时供货

订了大批产品，他们下的是预测性的订单，凭什么预测？天知道，大部分的结果是预测不准，卖得很慢，只能慢慢取货。比如向工厂一下子订2000把餐椅，然后每个月30、50把的发货，为的是给消费者“及时供货”，发多少货付工厂多少钱，工厂的现金流被耗掉了，小工厂甚至被拖垮了。

很多电商到最后可能就不要这批货了，反正前面交付少许订金，提货时扣掉了。烂尾留给工厂，他们觉得不关他们的事，反正代工厂有的是。

这还算“好的”，还有更恶劣的：

先向甲工厂下大订单，取了些货，充掉订金，然后货不要了，去和另外乙工厂再订相同的货，也取订金数的货。如此类推，3-5个月之后，甲工厂顶不住了，资金链快断了，然后找人去收尾货，一、两折收下。

原来实体经济的仓储店，就有玩这一套的，想不到“知识份子”的电商也学会了。

然而，做人做事应该有底线，所谓：读圣贤书，干这样的事，是会有“后果”的。我是不是太迂腐了？但当一个年轻人告诉我，他的父亲一辈子辛辛苦苦留下的小工厂、住宅，由于被电商玩了一下，所有的一切，都被银行收走了，现在沦落为工人了，我真的是动情了。

柔性化生产

所谓柔性化生产，不是什么产品，什么行业，什么工厂都能办到的。我想，耐用品柔性化生产比较困难，大工业化生产更难。

比如家电，属于耐用品及大工业化生产品，根本无法实行什么柔性化生产。你买电视、空调、洗衣机等，不管你提什么个别的要求，厂家都无法更改的，不信你试试。

家具属耐用品，但大多数生产还不是大工业化生产方式，还有不少手工作坊或小工厂，可以按消费者的要求更改，要什么给什么。但大工厂，实行大工业化生产，去搞什么柔性生产，那是行不通的，最多是改改尺寸大小，设计风格、结构等等，是改不了的。

现在的大型订制工厂，所谓订制，其实只能改尺寸，或将那个边、那个角头切掉，仅此而已。设计风格，最多3种5种，多了他们肯定受不了，因此这些所谓的柔性，不是全柔性，是有限度的柔性。

还有人和我说现在的市场，要求个性化，我是不认同的，我认为个性化家具市场是老年化的，尤其老欧洲的市场，发达国家的老人，对文化、对自己的爱好的偏执，产生了所谓的个性化需求，这是说得过去的。

像中国这样一个发展中的国家，买家具的基本上都是刚需的年轻人、钱也不多、对文化也还没来得及偏执，讲什么个性需求，很大程度上是写文章的文人在自娱自乐，现实生活中需求的频率不高。

电商要求工厂做这样、改那样，以为这才能符合现代的市场需求，其实是无知和不负责任的，他自己甚至都不知道消费者要什么。

满足消费者的需求

满足消费者的需求，当然是企业管理的基本理念，但单单有这些基本理念，没有深层次的思考以及与现实相结合，这些基本理念是不够的。

——首先是你怎么知道消费者要什么？他们的需求是什么？或者你可以通过市场调研，但是市场调查的时间间距、以及地区性、调查样本数等统计学上的问题，你怎样解决，你怎样获得接近真实的答案？

你连这些都没有，凭什么你可以说你是在满足消费者的需求？因此，你提供的，只是你自己主观地认为是消费者的需求，和真实的消费者需求可能有很大差距，你就凭这样的猜测去下预测订单，能不害惨生产厂家？

——更何况，只在满足消费者的需求，我认为是一种被动的市场行为，永远跟着市场走，最后一定走向平庸，也就没有了创新，比如手机，苹果的乔布斯没有跟着市场走，他甚至没有做市场调研，因为他创新，搞出了平板智能手机，他没有去满足现有的消费者的需求，没有去和当时市场占有率最高的诺基亚拼杀，而是去创新、去引导新的消费市场。

利用了现有的科技，造出一种消费者还不知道的产品，这根本谈不上“满足消费者的需求”，因为消费者当时根本没有这种需求。

这就需要对行业有深入了解，才能去创新、去引导新的消费。

对不懂行业的电商，永远做不到。

只追求满足消费者的需求，会造成“快时尚”的风潮，看看中国的家具市场，几乎是一年一个风潮，前年是轻奢，去年是北欧，今年是新中式。

随着大卖场的传统门店生意的急速下滑，新的业态不断涌现，这种以经销商为主体的“快时尚”风潮，也会急速下滑。

尼尔森在《2018年中国家庭精明消费报告》中指出，一二线城市趋向理性消费，三四五线城市则开始享受消费升级。

因此，大卖场传统的门店，只能下沉到三四五线城市，一二线城市，必须让位给以“倡导基本款、高性价比”的新的业态。

比如成衣业，“快时尚”的Zara和H&M，在一二线城市，已经在下沉，在让位给基本款、高性价比的优衣库了。

家具业也一样。

这些新的业态如拎包入住、集中采购工程单、整体家装……。不但挤掉大卖场中的传统门店，也会挤掉家具电商。

家具电商现在的平台费用，已非常高了，加上物流，一万个客户一万张单一万次物流，这些都得人工操作，然后是安装，再然后还有投诉的、退货的、售后的……。

电商因此得雇用许多人，去应付那么多繁杂的事情，费用非常高。

更要命的是，电商讲爆款，追求便宜便宜再便宜，工厂就得想尽办法省工省料，造出来的产品能好吗？别忘了这是购买频次不高的耐用品，搞到最后，产品死掉，电商自己也得死掉。

标签: 家具 来源：亿欧网责任编辑：蔡敏 相关阅读 以“有生命力的创造”为名 CIFM / interzum guangzhou启航新征程实木家具之都南康五星级商场家具新中心 六重豪礼迎开业亚振获评大世界基尼斯之最鑫诺家具：为定制完美而承诺 五星级酒店家具品质之选带你揭秘日上集团怎么样美国家具零售商正遭遇10年来最难招工时期！面对胎放政策大需求，传统儿童家具企业却遭遇行业寒冬？五大产业基地联动，广东大家居展贸联盟成立 推荐阅读 聚力同心 共赢不凡 老板电器荣获2021中梁地产优秀合作供方 24539 古雅今观|PUREFINE 鎏金岁月系列 23764 京东为何投资尚品宅配？ 23521 海外疫情逐渐缓和，跨境电商还能大火多久？ 23429 有了金刚钻，才揽瓷器活！卫浴服务界高规格赛事来了！ 22557 天猫家装城“上新”了 22049 在英国：六款最佳干衣机，两款来自海尔智家 21865 小家电刷新大市场 20823 热门文章 1新生无界 聚势出发V6家居品牌战略升...2德施曼即将上市月光宝盒Q8FPro智...3【星耀浏阳】国达陶瓷浏阳旗舰店开业盛...4【聚惠全城】国达陶瓷新邵旗舰店盛大试...5松下洗护的品牌拓界及家装家电的融合之...6德国科鲁迪KLUDI&星河湾-舍得之...7用爱助力学子筑梦，你们的未来日丰管！...8溪岸全屋定制4.0空间设计系列 荣获...9Ayla Home智慧酒店SaaS，...10未来厨房长什么样？华帝魔尔新品品鉴会...

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