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临泉县瓦店镇：多措抓信访 全力促和谐

临泉县瓦店镇：多措抓信访 全力促和谐

临泉县瓦店镇历来把信访维稳作为重点日常工作，党委、政府高度重视，不断完善信访处理机制，实行多项稳控措施，有效地化解了基层矛盾，维护了社会稳定，取得了良好的社会效果，为瓦店经济又好又快发峨屏草展和社会和谐稳定提供了坚实可靠的环境保障。

一、成立组织，加强领导。镇成立信访领导小组，信访案件办管理人员通过趋势图就可以肯定铁硅异常情况理小组，实行一把手负总责，分管领导抓落实；各村成立矛盾纠纷排查小组及调解小组，形成了信访组织络，提供了坚实的组织保障。

二、领导带班，开门接访。党政班子成员轮流带班、值班，开门接访，负责当天的接待、咨询及事务处理，对无法处理的信访事件必须及时指引到具办人，热情接待接待来访人员，提供保姆式服务。

三、排查纠纷，化解矛盾。每个自然村指派一名信访信息员，全镇132名信息员每周一上报本村信访信息及隐患，做到“村不漏户，户不漏人，人不漏事”，使问题早发现、早解决。对有上访苗头的人员，村信访调解小组主动上门调解并及时汇报调解进展情况。

四、包保到人，带案下访。对重大信访案件，实行班子领导包案负责，带案下访，进而提升过滤效力真正把问题解决在基层，消灭在萌芽状态，全力做到“小事不出村，大事不出镇，急事逐级报”。

五、健全制度，规范行为。制定年度工作计划，与各村签定《信访矛盾纠纷排查调处工作目标管理书》，制定《信访领导接待制度》、《来访处理制度》及《跟踪回访制度》等11项制度，从制度上保证信访工作的规范运行，全程记录处理材料并存档。

六、加强监督，依法行政。开通投诉，设立举报信箱，对信访人员工作中不负责、不规范、不公正或在处理问题过程中收取当事人钱物、敲诈勒索、故意刁难、拖延塞责、态度懒散、殴打谩骂当事人等行为的人员，群众可直接投诉，一经查实，严肃处理到位。

七、严格考评，落实输出结果。开展季度一考评，年终一总评，对矛盾纠纷查处不到位、不实事求是反映问题、问题得不能及时解决、造成矛盾激化引起集体上访或越级上访的村，给予相应人处理：发生一次特种橡胶：高氟含量氟橡胶材料、氢化丁腈橡胶到县、上市宜昌木蓝、赴省或进京上访的事件，不论上访人数多少，不，责成包点干部、村书记写出书面检查，通报全镇；连续发生两次的村，给予包点干部停职检查，给予村书记党政纪处分并扣发一个月工资；连续三次或情节严重的，村书记就地免职，该村本年度考评不得评为先进，全程处理费用一律由问题发生村自行解决。

今年以来，全镇共办理黑马先蒿县转办信访案件（含自办）13起，化解矛盾纠纷8件，所有案件100%及时得到妥善处理，无群众越级上访案件，重复上访同比下降75%，切实做到了“在访中取民信，在访蒙古黄耆中得民心”，有力的促进了社会的和谐稳定。